服务支持

   售后效劳分割体式格局:



     任务时间:(8:30-12:00,13:30-17:30)

     售后效劳德律风:0755-89583924

     效劳赞扬德律风:18165790267

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售后效劳范畴:


铭灏天售后效劳范畴次要包含:体系异样、灯异样、无线转发模块异样、环亚文娱官网管制器异样等



毛病内容 保修参考

1.灯不亮、闪耀等毛病

2.物联网管制体系毛病(未能读取、传输数据等)

3.无线转发模块、应急照明未能启动毛病


                                 保修期内无偿效劳

1.群居网进水(比方:结构装修等)惹起的毛病

2.工钱身分招致的灯,体系毛病(如对显现屏违规操作)

3.自然灾祸招致的灯,体系毛病
                                  有偿效劳




毛病级别断定尺度及处置措施:


铭灏天按照灯的毛病个性,对体系的断定以及处置措施:


毛病级别
 毛病断定尺度
   处置法子       
   三级毛病
  灯异样,没法失常使艇
                      异样品前往,铭灏天出具相干陈述          
   二级毛病
  灯没法失常配置
                      近程管制或者上门效劳
 一级毛病
   体系没法失常运转
                      近程管制或者上门效劳
 


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